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Mancato riconoscimento impronte: Samsung Galaxy S5

Mancato riconoscimento impronte: Samsung Galaxy S5
Mancato riconoscimento impronte: Samsung Galaxy S5

Mancato riconoscimento impronte: Samsung Galaxy S5

Ho un telefono Samsung Galaxy S5 sul quale ho registrato le impronte digitali per l’accesso sicuro al dispositivo, ma ad un tratto non le riconosce più e la cosa grave è che mi sono dimenticato il codice di backup per lo sblocco.
Come posso fare per resettare le impronte e riuscire così ad accedere di nuovo almio smartphone?

Carlo C.

Risposta

Può sembrare strano, ma è una situazione molto più comune di quello che si pensi.
Di colpo le impronte registrate sullo smartphone non vengono più riconosciute e l’utente non ricorda la password di backup (anche perché Samsung, per questioni di sicurezza, impone di crearne una abbastanza complessa e robusta).

Il rimedio standard è quello di resettare il cellulare, anche se ciò comporta la perdita di tutti i propri dati archiviati nellamemoria interna (per fortuna, immagini e contatti dovrebbero comunque essere stati archiviati sul cloud di Google o Samsung). Per farlo, bisogna avviare lo smartphone tenendo premuti il tasto di accensione, quello Home e il Volume su contemporaneamente.

Se lo smartphone non riconosce più le nostre impronte digitali, possiamo
provare a recuperare il codice di sblocco del dispositivo.

Nella schermata che appare bisogna quindi selezionare la voce Wipe Data/Factory reset.
Per muoversi tra le varie opzioni possiamo usare i tasti volume e selezionare quella che ci interessa premendo il tasto di accensione.

Esistono comunque altri due metodi utilizzabili per sbloccare il telefono senza cancellare niente.

Il primo è tramite il servizio FindMyMobile di Samsung (https://findmymobile.samsung.com/login.do), ma è necessario averlo precedentemente attivato sul cellulare. Fund My Mobile mette a disposizione il comando di sblocco via Web del dispositivo (possiamo usarlo sul computer).

In alternativa, ma è un metodo testato solo sul Galaxy S6, c’è lo sblocco tramite account Google.
È un’opzione che il cellulare offre dopo cinque tentativi di sblocco falliti. Dovremo quindi inserire i nostri dati Google per farci riconoscere e quindi sbloccare il dispositivo.
Dopodiché possiamo impostare una nuova password di blocco.

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