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Fitbit Charge HR: problema registrazione battito cardiaco

Fitbit Charge HR: problema registrazione battito cardiaco
Fitbit Charge HR: problema registrazione battito cardiaco

Fitbit Charge HR: problema registrazione battito cardiaco

Riportiamo tre richieste di aiuto che riguardano il Fitbit Charge HR con problemi di registrazione del battito cardiaco.

Salve,
qualcuno mi può aiutare?
Ho comprato un braccialetto activity tracker charge hr su amazon e dopo un mese di funzionamento perfetto ha smesso di registrare il battito cardiaco sull’app e sul sito fitbit.

Il braccialetto si è bloccato (mi dava orario sbagliato non sincronizzava e continuava a spegnersi e riaccendersi), dopo alcuni reset è tornato a funzionare, legge il battito cardiaco e tutti gli altri dati (anche in tempo reale sull’app) ma non scarica più i dati per fare il grafico (solo x il battito… il resto funziona) sia in modalità normale che durante l’allenamento.

Qualcuno mi puó aiutare per favore?

Mario D.

Ciao.
Ho il braccialetto Fitbit Charge HR solamente da due giorni, e fino ad oggi pomeriggio è andato tutto bene.
Alle 16:00 ho messo il rilevatore sotto carica e quando me lo sono rimesso non aggiornava piú il grafico del battito cardiaco (visualizzato peró correttamente sul display).
Tutto il resto viene sincronizzato correttamente a parte il battito, in pratica ho perso tutti i dati di storico cardiaco da oggi alle 4.
Ho già provato numerosi riavvii sia del dispositivo che del telefono ma non c’é stato nulla da fare, continua a non funzionare correttamente.
Riuscireste a darmi una mano? Mi conviene tornare in negozio e fare sostituire il dispositivo?

Grazie mille.

Alfredo F

Buonasera, l’apparecchio Fitbit Charge HR ha funzionato bene per una settimana e, dopo averlo tolto per metterlo in carica, il display mi fà vedere il battito ma non riesco a visualizzare il grafico nè sull’app nè sul computer.
Nella notte si è ripreso ma alla carica successiva ha ripresentato lo stesso problema ed al momento non si è più ripreso. Il resto è tutto ok. E’ il caso di contattare l’assistenza? Grazie

Elena D

Risposta

Tutte e tre le persone che ci hanno contattato hanno riscontrato lo stesso identico problema di rilevazione / registrazione del battito cardiaco con il disposito activity tracker Fitbit Charge HR.

Considerato che altre funzioni non danno ancun problema, può trattarsi di un inconveniente del rilevatore o dell’app Fitbit.
provate a riavviare il braccialetto Fitbit Charge HR almeno 3 volte.
Riavviate anche il vostro smartphone e il Bluetooth del telefono (On/Off).

Se utilizzate l’applicazione per iOS potete anche effettuare un Force Quit dell’app:
– Toccate due volte il pulsante Home sul dispositivo iOS.
– Chiudete l’app Fitbit scorrendo l’immagine dell’app in un movimento ascendente.
– Riaprite l’applicazione Fitbit.

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